الشروط والاحكام واتفاقية استخدام الموقع الإلكتروني والتطبيق للتجار المشتركين بنشاط المتجر الالكتروني

مقدمة

أهلًا بك في موقع (ايتجار - ITUJAR). من خلال الدخول إلى موقعنا الالكتروني او التطبيق، فإنك توافق على هذه الشروط والأحكام وأتفاقية الاستخدام، لذلك يُرجى الاطلاع على هذه الأحكام والشروط وأتفاقية الاستخدام قبل القيام بأي عملية شراء ، حيث أن (ايتجار - ITUJAR) مسجل كعلامة تجارية مسجلة والمالك للعلامة والتطبيق فرع شركة عمق العربية للمشاريع المتقدمة ، التطبيق عبارة عن منصة الكترونية تقوم بربط وتنظيم العلاقة التجارية بين التاجر والمستهلك وكذلك ربط وتنظيم العلاقة التجارية بين التاجر والتاجر وذلك من خلال اشتراك جميع الأطراف ذات العلاقة بالتطبيق ويهدف إلى بيع جميع السلع والخدمات بما في ذلك المطاعم والمقاهي و جميع متاجر الجملة والتجزئة كمتاجر الأزياء والإكسسوارات والأدوية والمنتجات الغذائية والأسر المنتجة وغيرها بالإضافة إلى محطات تعبئة الوقود.

التسجيل للتجار المشتركين بنشاط أون لاين

لكي تتمكن من الاشتراك بصفتك تاجر في تطبيق (ايتجار - ITUJAR) سيُطلب منك تسجيل دخولك بالتطبيق وتعبئة بيانات المؤسسة أو الشركة الخاصة بالتاجر ،ويلزم تحميل نموذج طلب الأشتراك وتعبئة البيانات الواردة به كاملةً ، وطباعته على الورق الرسمي لمنشأة التاجر بالإضافة إلى التوقيع على النموذج والختم المعتمد للتاجر والتوثيق من الغرفة التجارية وذلك بغية الوصول إلى ضمان العلاقة التجارية بين التطبيق والتاجر، وبعد اكتمال متطلبات النموذج يتم إرفاقه للموقع مع نسخة من السجل التجاري و نسخة من هوية التاجر او المفوض ، ويجب الاقرار بصحة البيانات المدخلة، وستسمح المعلومات التي ستزود بها موقع (ايتجار - ITUJAR) بالتعامل مع طلبك بطريقة فعالة وسريعة، وبما أن عملية الدفع ممكن أن تتم إلكترونيًا فمن الضروري أن تُدخل كل المعلومات المطلوبة بطريقة دقيقة، وسيضمن ذلك توصيل طلبك في الوقت المحدد من دون أي تأخير، وسيتم التعامل مع كل المعلومات بسرية تامة، كما أننا لن نشارك أي بيانات تتعلق بالتاجر مع طرف ثالث.

الصلاحيات والمسئوليات المترتبة على التسجيل في (ايتجار – ITUJAR)

1.يمكن لتطبيق (ايتجار - ITUJAR) أن يستخدم المعلومات التي تقدمت بها للقيام بمراجعات مناسبة متعلقة بمكافحة التزوير، وتستطيع الوكالة المعنية بهذا الأمر الاحتفاظ بسجل عن تلك المعلومات ، في حال تغيّرت معلوماتك الشخصية يرجى إعلامنا بذلك عن طريق ارسال بريد الكتروني الى info@itujar.com .

2. يمكننا في (ايتجار - ITUJAR) تحديث هذه الأحكام وفقاً لما يتناسب، وإن لم توافق على تغييرات هذه الأحكام فعليك التوقف عن استعمال هذا الموقع الالكتروني و التطبيق ، وفي حال استمرار استخدامك بعد إجراء أي تغيير عليه فأنت توافق على التقيد بالأحكام بالشكل الذي أصبحت عليه. وأي تغييرات تتم بعد تقدمك بطلب شراء لدينا لن تؤثر بالطلب، إلا إذا اضطررنا إلى إحداث التغيير.

3.لا يجوز لأي مستهلك أو تاجر إستخدام بريد الكتروني واحد أو رقم جوال واحد لفتح اكثر من حساب ، ويحق لإدارة (ايتجار – ITUJAR) تجميد الحسابات المخالفة أو إلغاء هذه الحسابات مع الالتزام بتصفية كافة العمليات المتعلقة بالحساب قبل إغلاقه أو تجميده دون أن يترتب أية مسؤولية على (ايتجار – ITUJAR).

4.لا يحق لأي مشترك بالتطبيق القيام بعمليات بيع أو شراء منتجات ممنوعة أو مشبوهة أو مسروقة أو أية منتجات تعتبر مخالفة للأنظمة والقوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية، وفي حال ثبوت ذلك فإن العضو يخضع نفسه للمساءلة القانونية ويقر بتحمله المسؤولية القانونية كاملة كما يقر بعدم ترتب أي مسؤولية قانونية على الموقع.

5.يلتزم المستخدم بالمحافظة على سرية المعلومات المتعلقة بحسابه وكلمة المرور السرية وتحديد الأشخاص المسموح لهم بالوصول واستخدام (ايتجار – ITUJAR) ، ويكون المستخدم وحده المسئول عن أي خسارة قد تلحق به بشكل مباشر أو غير مباشر معنويا أو ماديا نتيجة كشف معلومات اسم المستخدم أو كلمة الدخول.

6. يلتزم المستخدم بضرورة إعلام (ايتجار - ITUJAR ) فوراً في حالة حدوث أي إستخدام غير قانوني أو أي عملية إختراق للحساب الخاص به ، في حالة عدم إعلام (ايتجار – ITUJAR) فوراً عن أي إستخدام غير قانوني فإن (ايتجار – ITUJAR) لا يتحمل أية مسئولية.

7. يتحمل المستخدم مسئولية المحافظة على إستخدام (ايتجار – ITUJAR) بكل جدية ومصداقية ويعتبر ملزماُ بتعويض (ايتجار - ITUJAR) عن أي خسائر أو أضرار قد تلحق بـ (ايتجار – ITUJAR) نتيجة أي إستخدام غير شرعي أو مفوض لحسابك من طرفك أو من طرف أي شخص آخر حصل على مفاتيح الوصول إلى حسابك بـ (ايتجار – ITUJAR) سواء كان لإنجاز خدمات وغيرها باستعمال إسم المستخدم وكلمة الدخول، سواء بتفويض منك أو بلا تفويض.

8.يقر المستخدم بأن كافة المعلومات التي قام بالإفصاح عنها هي معلومات حقيقية وصحيحة ومحدثة كاملةً وتتوافق مع ما هو مطلوب في بوابة التسجيل لدى (ايتجار – ITUJAR).

9.يقر العميل بأنه موافق على تزويد (ايتجار – ITUJAR) بأية معلومات أو وثائق فورا عند طلبها منه.

10. يلتزم المستخدم بعدم انتحال صفة شخص أو كيان ما أو استعمال اسم زائف او اسم يُمنع عليك استخدامه.

11. في حالة الافصاح عن معلومات غير حقيقية أو غير صحيحة أو غير راهنة أو غير كاملة او مخالفة لما جاء في اتفاقية المستخدم، فإن لـ (ايتجار – ITUJAR) كامل الحق في وقف أو إلغاء عضويتك و حسابك في (ايتجار - ITUJAR )، وذلك دون الحاق الأضرار بحقوق (ايتجار – ITUJAR) الأخرى ووسائله المشروعة في استرداد حقوقه.

12.يحق لك كمستخدم تأكيد عدم رغبتك في تلقي الرسائل الإلكترونية الدعائية، وذلك عن طريق ارسال رسالة الكترونية (ايتجار – ITUJAR).

13..في حالة عدم الالتزام بأي مما ورد أعلاه فإن لإدارة (ايتجار – ITUJAR) الحق في إيقاف أو إلغاء عضويتك وحجبك عن (ايتجار – ITUJAR). ويحتفظ كذلك بالحق في إلغاء أي حسابات غير مؤكدة وغير مثبتة أو عمليات أو حسابات مر عليها مدة طويلة دون نشاط.

14.لا يتحمل (ايتجار – ITUJAR) مسئولية ضمان جودة المنتجات ولا قيمتها ولا مواصفاتها النوعية بل تقع تلك المسئولية على عاتق التاجر "البائع" وحده.

15.لا يضمن (ايتجار – ITUJAR) مواصفات المستخدمين من حيث مصداقيتهم أو هوياتهم.

16.لا يلتزم (ايتجار – ITUJAR) بضمان مستوى محدد لأمان الروابط الالكترونية التي يتم عرضها على صفحات الموقع كإعلانات.

17.لا يلتزم (ايتجار – ITUJAR) بتحمل أي خسائر ناتجة عن قوة قاهرة أو عن طريق تدخل طرف ثالث.

18.لا يلتزم (ايتجار – ITUJAR) بضمان إتمام الصفقات بين التجار وبعضهم وبينهم وبين المستهلكين

التزامات التاجر

1.يتعين ضمان توافق المنتجات مع الصور الموضوعة على الموقع والتفاصيل المرافقة لها.

2.يحظر وضع إعلانات أو معلومات مضللة عن المنتجات أو عن أي علامة تجارية على الموقع.

3.يلتزم التاجر بالاستفادة من التطبيق لأغراض مشروعة وبصورة قانونية ، ويجب الالتزام بجميع القوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

4.تقديم الضمانات المطلوبة والصيانة الخاصة بالمنتجات التي تم شراؤها ، وتحمل مسئولية خدمات ما بعد البيع أو أي عيوب قد تظهر في المنتجات.

5.تقع على عاتق التاجر وحده مسئولية مخالفته لشروط (ايتجار – ITUJAR) ، ويلتزم بقبول إرجاع المنتجات وتحمل أية خسائر.

6.يلتزم التاجر بتقديم كافة المعلومات والوثائق المطلوبة والتي تتضمن على سبيل المثال الرخصة التجارية وأية وثائق يحتاجها (ايتجار – ITUJAR).

الاشتراكات والعمولات

يتمتع التاجر مع تطبيق (ايتجار – ITUJAR) بنظامين للاشتراك :

1. اشتراك بيسك "اساسي" : هذا الاشتراك خاص بالتجار وهو اشتراك مجاني سنوي يمكن التاجر من عرض المنتجات واستلام الطلبات وتجهيزها وإرسالها للمستهلك فقط.

2. اشتراك ذهبي: وهذا الاشتراك برسوم سنوية مقررة للمستخدم الواحد يتم تسديدها عند الاشتراك ويحتوي على نظام محاسبي متكامل من عمليات حسابية وشؤون موظفين ومخزون ومبيعات ومشتريات واضافة شركات وأنشطة أخرى ، وعمل فواتير وتقارير يومية وشهرية، كما يمكن اضافة فروع وموظفين. ومن حيث العمولات فإن (ايتجار – ITUJAR) يستحق مبلغ (5%) كعمولة مقابل كل عملية تجارية تتم بين المستهلك والتاجر او التاجر والتاجر عن طريق التطبيق ، بعد إتمام العملية التجارية وتفرض على التاجر فقط.

عملية الشراء والبيع

عندما تقوم بعملية شراء عبر تطبيق (ايتجار – ITUJAR) فأنت تعرض شراء منتج نظير المبلغ المعروض والخاضع لهذه الأحكام، ويستطيع التاجر استلام طلبات الشراء من المستهلكين وإعدادها وتجهيزها وإرسالها عن طريق موظفي التوصيل الخاصين بالتاجر أو المعتمدين من قبل ايتجار او شركات شحن أخرى ، ويمكن للتاجر شراء بضائع من تاجر أخر من خلال التطبيق سواء جملة أو تجزئة ، حيث يتم قبول جميع الطلبات وتوفيرها من خلال المتجر الالكتروني سواء عن طريق إستلامها من متجر التاجر أو عن طريق التوصيل لموقع المستهلك ، ويمكن للمستهلك أيضاً الطلب من المطاعم والمقاهي سواء عن طريق إستلامها من موقع التاجر أو التوصيل لموقع المستهلك أو الطلب من داخل مقر التاجر ، كما يمكن تعبئة الوقود من محطات الوقود وإصدار كوبونات لمستهلك آخر لتعبئة الوقود أو لاستخدامه في شراء سلع أو خدمات أخرى ، كما يمكن للمستهلك أو التجار الاشتراك في نشاط التوصيل للمستهلكين أو التجار ،وأيضا عرض المنتجات الخدمية للمستهلكين والتجار عن طريق التطبيق ،

التقدم بطلب شراء

ان موقع (ايتجار – ITUJAR) لا يقوم بالبيع أو التدخل بأي شكل من الأشكال في إنتاج أو تصنيع أو إعداد أي طعام أو سلعة يتم توافرها على التطبيق، وإن ما يقدمه هذا السوق إلى المستخدمين هو فقط توفير إمكانية البحث والعثور على المتاجر والمطاعم المحلية والدولية المشتركة في الموقع، التي تقوم بتوفير وتوصيل الطلبات إلى عناوينهم والطلب من خلاله. وإن هذه المتاجر مسئولة بمفردها عن الالتزام بالقوانين واللوائح والانظمة والمقاييس والمعايير المطبقة في الدولة مثل التي تتعلق بإعداد أو صناعة وبيع وتسويق وسلامة السلع، ويتعين على المشتركين الاطلاع على المعلومات المقدمة من المطاعم والمحلات التجارية على الموقع من حيث الجودة، وكذلك التزامه بالقوانين واللوائح المعمول بها، إن المشتركين وحدهم مسؤولين عن التأكد من صحة عناوين التوصيل ولن يكون على (ايتجار – ITUJAR) أي التزام أو مسؤولية عن أية عناوين خاطئة. مع العلم بأن (ايتجار – ITUJAR) سوف يقوم باتخاذ كافة الوسائل الممكنة التي يمكنه القيام بها للوفاء بوقت التوصيل المحدد، ومع ذلك قد يتأثر وقت التوصيل بعوامل خارج سيطرته ولذلك لا يمكن ضمانها. وسوف نبلغكم في حالة علمنا بأي تأخير غير متوقع ، ويمكنك إضافة عناوين الاصدقاء أو العائلة لإرسال المنتجات لهم بناءً على طلبك حتى لو لم يكونوا مشتركين بالتطبيق. يحتوي الموقع الإلكتروني دليلاً توجيهياً سيساعدك خطوة بخطوة على التسجيل وكيفية اتمام الطلب ، عند قبول طلبك فإن ذلك يمثل اتفاق بينك كعميل وبين المتجر وتقع على المتجر وحده المسئولية عن هذا الطلب ، ما إن يتم التقدم بطلب حتى تتلقى رسالة إلكترونية تؤكد تفاصيل الطلب وستُرفق الرسالة بقيمة المشتريات التي ستُحسم من المحفظة خاصتك، يتم قبول الطلب بمجرد إرسال الرسالة الإلكترونية بغض النظر عن المشاكل التقنية التي قد تصادفها والخارجة عن إرادة (ايتجار – ITUJAR) والتي تحول دون استلامك لتلك الرسالة الإلكترونية في الوقت المناسب. للحصول على أي معلومات حول طلبك ، يُرجى التواصل مع إدارة الموقع عن طريق البريد الالكتروني info@itujar.com .

الرسوم

يوفر الموقع الإلكتروني للتجار الذين يستوفون أحكام وشروط (ايتجار – ITUJAR) والذين يحملون بطاقات دفع صالحة مثل بطاقة الائتمان وغيرها التقدم بطلب شراء بضاعة ، عندئذ سيتم تنفيذ المعاملة من خلال (ايتجار – ITUJAR) كوسيط بينك وبين التاجر الاخر، وسوف يتم احتساب رسوم التوصيل أو أي رسوم اخرى لكل طلب وبناءً على سياسة كل تاجر ، وأي رسوم توصيل أو رسوم أخرى سوف يتم عرضها بوضوح في ملخص الطلب ، أي أنك ستدفع كجزء من طلبك ثمن الأغراض التي اشتريتها بالإضافة الى كلفة التوصيل وأي رسوم ضريبية تخضع لها ، يوجد هنالك رسوم ادارية على طلبات السحب من رصيد المحفظة سواء للمستهلك او التاجر الى الحساب البنكي الخاص بمقدم الطلب.

الدفع

يمكن الدفع النقدي مباشرةً الى المتجر الذي يقوم بتلبية الطلب، وفي حالة اختيار المستخدم الدفع عن طريق الدفع المسبق عبر الموقع سيتم خصم المدفوعات من حسابه بالمحفظة عند ارسال (ايتجار – ITUJAR) لطلبه، ويمكن الدفع أيضاً عن طريق الكوبونات التي يمنحها المستخدمين لأصدقائهم أو أقاربهم ويستطيع المستخدم معرفة ما تم استهلاكه من الكوبون عن طريق التطبيق ، بالإضافة الى الدفع عن طريق بطاقة ائتمانية حيث تستطيع استخدام جميع البطاقات الائتمانية ، وعن طريق خدمة سداد ، وفي هذه الحالات عليك أن تؤكد أن بطاقة الدفع المستعملة تخصك أو أن مالكها سمح لك باستعمالها، يستطيع مُصدر البطاقة أن يتحقق من صلاحية وتفويضات جميع حملة بطاقات الدفع ، إذا رفض مُصدر بطاقة الدفع خاصتك منح الإذن بالدفع فلن يكون موقع (ايتجار – ITUJAR) مسؤولاً عن أي تأخير أو عن عدم تسليم الطلب. يقدم (ايتجار – ITUJAR) كل العناية المعقولة والتي يقدر عليها للحفاظ على سرية تفاصيل طلبك ومدفوعاتك، بما أن لا مكان للإهمال من جهتنا فلا يمكن تحميل (ايتجار – ITUJAR) مسؤولية أي خسارة تنجم عن تمكن طرف ثالث من الاطلاع بشكل غير مصرح به على أي بيانات تقدمها أثناء دخولك إلى الموقع أو أثناء وضع طلب.

المحتوى

"محتوى" (ايتجار – ITUJAR) محدد بالرسومات البيانية والصور التي تشمل حقوق الصور كافة والأصوات والموسيقى والفيديو والتسجيل الصوتي أو النص التي ترد جميعها على الموقع الإلكتروني. يحاول القائمون على موقع (ايتجار – ITUJAR) توخي الدقة والكمال لجهة المعلومات المتوفرة على الموقع. بيد أن (ايتجار – ITUJAR) لا يعدك بأن يكون محتوى الموقع مُنزهاً عن الخطأ. ولا يلتزم (ايتجار – ITUJAR) بأن تكون النواحي التشغيلية للموقع أو محتواه خاليين من الأخطاء، ولا يعدك بأن يكون محتوى الموقع أو الخادم الذي يجعل خدمته متوفرة، خاليين من الفيروسات أو من أي محتويات مؤذية. نحن ننصح دوماً مستخدمي الإنترنت بضمان تحميل برنامج مستحدث لمكافحة الفيروسات.

النزاعات و القانون المُطبق

يلتزم المشتركين في التطبيق بكافة الانظمة والقوانين المعمول بها لتنظيم التجارة الالكترونية، وسيخضع استخدام هذا الموقع الإلكتروني وشراء أي منتج عن طريقه لقانون المملكة العربية السعودية، ويُرجى زيارة الموقع بشكل دائم للاطلاع على أي تحديثات أو تغييرات في سياسة الخصوصية والشروط والاحكام

الأحكام العامة

وبهذا تقرّ وتوافق على أن هذه الشروط والأحكام، مع سياسة (ايتجار – ITUJAR) الخاصة، يشكلان الاتفاقية الكاملة والحصرية بيننا بخصوص استخدامك للموقع وبخصوص أي عملية شراء عن طريق (ايتجار – ITUJAR) وهذه الاتفاقية تحل محل وتحكم كافة المقترحات أو الاتفاقيات الأخرى السابقة. في حال تم اعتبار أحد بنود هذه الأحكام غير نافذ أو غير صالح بشكل كلي أو جزئي فإن ذلك لا يُبطل بقية الأحكام التي تبقى نافذة وكذلك البنود الأخرى وبقية البند غير النافذ. أي تنازل عن أي من بنود هذه الأحكام من قبل (ايتجار – ITUJAR) لن يُعتبر إعفاءً من أيّ إخلال أو إهمال ولن يؤثر بأي شكل من الأشكال ببنود بقية هذه الأحكام. لا يجب أن يُفسر أي شيء في هذه الأحكام على أنه يشكل أي وكالة أو شراكة أو أي شكل آخر من أشكال المشاريع بيننا. يحتفظ موقع (ايتجار – ITUJAR) بحق تغيير هذه الأحكام في أي وقت كان ونحن ننصحك بقراءتها دورياً لتكون على اطلاع دائم عليها. يُعتبر أي تغيير نافذاً بمجرد نشره على الموقع الإلكتروني. استمرار استعمالك للموقع يدل على موافقتك على هذه الأحكام والشروط كافة. يحتفظ موقع (ايتجار – ITUJAR) بحق رفض تزويد أي شخص بالمنتجات إذا تبين أنه يخل بأي من أحكام الاستعمال المحددة.